ENTREGA
Pirotecnia Isla del Fuego es una empresa española que se dedica a la venta de artículos de pirotecnia de uso recreativo, tanto al por mayor como al por menor. Nuestros productos son perfectos para añadir un toque de magia y emoción a cualquier evento o celebración.
Además de la venta de productos, también ofrecemos servicios de realización de espectáculos pirotécnicos y efectos especiales para el público y escenarios. Nuestro equipo de profesionales está altamente capacitado para crear experiencias inolvidables y seguras para todos los asistentes.
Debido a regulaciones legales, no se pueden realizar envíos de nuestros productos. Queda expresamente prohibido el envío de los productos que hayan sido vendidos al público por correspondencia, teléfono o medios informáticos. La entrega de los productos se realizará con presencia obligada del comprador en el local de venta. Sin embargo, puedes visitarnos en nuestra tienda física para recoger tu pedido. El tiempo de preparación es de 24 horas, por lo que podrás tener tus artículos en poco tiempo.
En caso de que un producto sea defectuoso o no funcione correctamente, no te preocupes. Puedes devolverlo en nuestra tienda y nos encargaremos de desecharlo en un lugar adecuado para su destrucción.
En Pirotecnia Isla del Fuego, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de alta calidad para hacer de tus eventos algo inolvidable. ¡Te esperamos en nuestra tienda!
Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Pirotecnia Isla del Fuego por correo electrónico a la dirección bigbangpyrofiesta@gmail.com
DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Dado el carácter de personalización de los productos de Pirotecnia Isla del Fuego, su derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que contengan taras, errores, roturas o cualquier otra cualidad que sea distinta a la contratada por usted a la hora de formalizar la compra. Solo se podrán devolver los productos en las mismas condiciones que fuere recibido. No se hará ningún reembolso si la caja o sobre qué contenía el producto ha sido abierto. Deberá acompañar también el producto devuelto con el ticket que habrá recibido en el momento de la compra en su correo electrónico. En ningún caso se admitirá la devolución del producto a partir de los quince días de la recepción del mismo.
Para efectuar la devolución desde España deberá ponerse en contacto con nosotros, ya sea a través del correo electrónico en bigbangpyrofiesta@gmail.com como por vía telefónica en el +34 636 824 513, para que podamos organizar la recogida en su domicilio de manera totalmente gratuita. Deberá entregar la mercancía en el mismo paquete que fue recibido, siguiendo las instrucciones especificadas en el apartado anterior. En caso de que no desee devolver los productos de esta manera, usted será responsable de los costes de devolución. Si usted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.
Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
CANCELACIÓN
Para hacer una cancelación de un pedido deberá ponerse en contacto con nosotros, ya sea a través del correo electrónico en bigbangpyrofiesta@gmail.com como por vía telefónica en el +34 636 824 513, para que podamos tramitar el proceso de cancelación.
Dado el carácter personalización del producto de Pirotecnia Isla del Fuego, no siempre se podrá aceptar la cancelación, por lo que Pirotecnia Isla del Fuego una vez ha recibido el aviso de cancelación, analizaremos como está avanzado el pedido para informar al cliente de la posibilidad o no de la anulación.
